为全面做好政府信息公开工作，确保信息公开透明，商务工作阳光运行，今年，在市委、市政府的正确领导下，我局按照市政务公开工作要求，坚持“公开为常态，不公开为例外”的原则，推进政府信息公开工作规范化、常态化，进一步营造快捷便民的营商环境，现将我局2019年度前三季度政府信息公开工作总结如下：

一是加强领导完善机制。为确保政府信息公开工作落到实处，今年初，我局多次召开专门会议，研究政府信息公开工作，成立了政府信息公开工作领导小组，进一步加强局门户网站建设和管理工作，明确“互联网+政务”由法规科牵头，网站建设管理由办公室牵头，其他各科室对照《局机关政务公开工作责任分解表》积极配合。形成了局主要领导负总责，分管领导直接抓、办公室协调、其他科室分头承办的工作格局。

二是拓宽信息公开渠道。截至9月份，今年主动公开政府信息数358条，其中，通过网站公开信息219条，通过政务微信公开信息条数139条，公开信息包括商务部门的机构职能、规范性文件、人事财政信息、统计数据、年度工作任务、办事指南等等，使群众能够及时了解我市商务工作日常动态，更直观、方便地了解业务办理程序，提高工作效率，重点做好政府门户网站建设，及时宣传商务动态和发展方向。

三是政府信息依申请公开情况。2019年我局及时处理公开信息1条，并受申请人好评；2019年我局没有发生针对政务信息公开事务的行政复议案;2019年没有发生针对我局有关信息公开事务的行政诉讼案、申诉案。此外，也没有产生依申请公开政务信息的相关费用。

四是积极互动回应群众诉求。本年度加强完善网站建设工作，对网站首页栏目进行重新设计和排版，为群众办事提供便利，截至9月，我局累计接受办理信访件7件，处理市长信箱2件。政务窗口共受理外资企业审批办件4件，网上设立变更备案7件，此外还牵头协调组织商务、税务、财政、统计五部门关科室为48家外资企业进行网上联合年报审核，完成省商务厅对外商投资企业的调查问卷。窗口工作人员立足本职、依法行政、热情相服务，群众评议满意率100%，很好地展现了商务窗口“责任、阳光、高效、廉政”的风采。截止9月25日，我局“12345”累计受理市民有效来电4件，已办结4件，办结率100%，满意率100%，所有来电均在规定时间内办结，没有超期工单。在今年累计受理市民有效来电中，基本都属于投诉和咨询类。

五是工作中心明确，推动商务发展。坚持把政务公开、网站建设、回应市民诉求与推进商务发展紧密结合起来，以推动商务发展为抓手，形成工作合力，取得了较好成效。今年1-8月，全市实际利用外资30282万美元，同比下降2.7%，低于全省平均水平13.6%，居全省第12位，完成年计划59.9%；实际利用省外境内资金314.2亿元，同比增长18.9%，高出全省平均水平14.4%，居全省第4位，完成年计划71.7%；

完成外贸进出口总额139.3亿元，同比增长64.5%，高出全省平均水平16.7%，居全省第6位，完成年计划的77.7%；实现社会消费品零售总额666亿元，同比增长9.9%，与全省平均水平持平，居全省第8位，完成年计划61%。

六是下一步工作打算。我局政府信息公开工作虽然取得了一定成效，但也存在不少困难，接下来的工作中，我们将细化政府信息公开工作分工，进一步增强信息工作的力量;加强培训，进一步提升工作人员的业务水平;完善措施，进一步确保信息公开的及时性和全面性，为做好我局政府信息公开工作奠定坚实基础。

附件：邵阳市商务局2019年政府信息公开情况统计表

政府网站工作年度报表

（2019年1-9月）

                              填报单位：邵阳市商务局